Jedes unserer Produkte hat eine Seriennummer, die auch auf Ihrem Rezept vermerkt ist. Geht Ihr VACOhand RADIUS an uns zurück, wird das in unserem System vermerkt und Sie damit entlastet. In diesem Zusammenhang ist es auch wichtig, den Einlieferungsbeleg von UPS sorgfältig aufzubewahren.
Die VACOhand RADIUS ist ein Mietartikel. Für die Dauer Ihrer Genesung wird sie Ihnen zur Verfügung gestellt und die Mietdauer wird über Ihre Krankenkasse oder mit Privatpatienten abgerechnet. Danach muss die VACOhand RADIUS wieder an uns zurückgesendet werden. Sie wird dann in einem speziellen Verfahren gereinigt, aufbereitet und durchläuft eine Qualitätsprüfung, um anschließend wieder verwendet werden zu können. Dieses Verfahren ist sehr umweltschonend und effizient.
Wenn Sie das Kunststoffkissen über das frontseitige Ventil belüften, können Sie die Kügelchen beliebig verschieben. So schaffen Sie mehr Raum an den Engstellen und eine bessere Polsterung.
Es ist der seltene Fall eingetreten, dass Sie ein Ersatzteil brauchen? Rufen Sie uns unter der kostenlosen Patientenservice-Nummer 0800/67334636 an, das Ersatzteil wird Ihnen umgehend zugesandt.
Es handelt sich hier um die gesetzliche Zuzahlung für medizinische Hilfsmittel.
Sollten Sie von dieser Zuzahlung befreit sein, bitten wir Sie, uns eine Bestätigung hierfür zuzusenden. Eine Befreiung von Arzneimittelzuzahlungen gilt hierfür nicht.
Das Informationsmaterial und die Frotteebezüge dürfen Sie behalten. Bitte senden Sie alle Artikel aus Kunststoff im mitgelieferten Karton wieder an uns zurück.
Um Ihnen alle anfallenden Fragen rund um die VACOhand RADIUS und Ihre Genesung zu beantworten, haben wir eine kostenlose Rufnummer eingerichtet, bei der unser Patienten-Serviceteam all Ihre Fragen gerne beantwortet.
Tel: 0800/67334636
Das Prinzip der VACOhand RADIUS beruht auf einem mit anpassbaren Kügelchen gefüllten Kunststoffkissen, welchem die Luft durch die Pumpe entzogen wird, um die Kügelchen zu fixieren. Nach ca. 5-8 Pumpenzügen, wenn sich die Pumpe zusammenzieht, ist die ganze Luft aus dem Kissen gezogen und der Optimalzustand erreicht. Daher ist es nicht notwendig, Luft in das Kissen zu pumpen, da dies die Wirkung außer Kraft setzt.
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